1,100人の全社オンライン会議で、マイクが入ったまま社長の案に「これ絶対こける」

全社のオンライン会議。社員1,100人がつながっていて、社長が新しい事業案を30分かけて説明していた。地方の店を全部、店員のいない無人の店に変えるという案だ。

私は店の現場から本社のシステム部に移って3年目。在宅で、カメラは切ってある。
聞きながら、つい口に出た。
「いや、これ絶対こけるって。うちのお客さん、7割が70代だよ。セルフレジの前で固まって、結局店員を呼ぶんだから。無人にしたら、誰を呼ぶの」

画面の隅で、自分の名前の枠が一瞬、緑に光った気がした。
「……気のせい。さっき質問を読み上げたあと、マイクは切ったはず」
麦茶を取りに、台所へ立った。

戻ると、チャットが200件を超えていた。
「今の誰？」「マイク入ってます」「正論」
社長が言った。
「今しゃべった方。システム部の方ですね。そのまま続けてください」

私は、続けた。ポイントカードを3枚まとめて出してくるお客さんの話。レジ横で天気の話を15分していくお客さんの話。

翌週、社長室に呼ばれた。案は「昼は店員、夜だけ無人」に変わっていて、そのリーダーの欄に私の名前が書いてあった。
今は会議のたびに、マイクは自分で入れてから話している。